technischer Support

Unser technischer Support steht unseren Wartungskunden gerne zur Verfügung:
Montag – Freitag 8 – 12 und 13 – 16 Uhr

Tel: +49 (0)6151 / 8294-12

support@cats-software.com

Systemvoraussetzungen

Empfohlene Hardware

Betriebssystem: Windows 10, 11 64-Bit*
Prozessor: Intel X, Intel i9, Intel i7 oder Intel Xeon-Familie der aktuellen Generation, bzw AMD Ryzen 9 oder AMD Ryzen 7 (egal ob Intel oder AMD – möglichst hohe Taktrate >3 GHz; im Falle Intel ist die K-Reihe besonders interessant)
Mainboard: passend zum Prozessor (möglichst mit einer oder mehreren m.2-Schnittstellen, siehe unten)
Speicher: 16 GB RAM oder mehr
Festplatte: 500 GB SATA (für flottes Arbeiten SSD siehe unten)
Schnittstelle: 1 USB für Dongle (alternativ Internetverbindung bei Nutzung unseres Cloud Lizenz Systems)
Grafik: Direct3D fähige, dedizierte Grafikkarte (mit möglichst hoher Bandbreite >100 Gbit/s)
Installation: per Download (alternativ wird Software auf DVD geliefert)
Monitor: Je nach Bedarf möglichst groß mit matter Oberfläche

*Virtuelle Maschinen, Terminalserver sowie Cloud-Systeme o.ä. werden z.Z. nicht unterstützt.

Hinweis: Dies ist keine bindende Empfehlung, sondern dient nur als Information zur Orientierung. Hieraus entstehen keinerlei rechtliche Ansprüche gegenüber der C.A.T.S. Software GmbH.  

SSD

SSD’s sind im CAD-Umfeld ab Windows 7 sehr sinnvoll. Insbesondere im Zusammenhang mit großen Zeichnungen machen sich hier die Geschwindigkeitsvorteile gegenüber herkömmlichen Festplatten deutlich bemerkbar. Allerdings werden viele erhältliche SSDs von der SATA 6G-Schnittstelle gebremst, d.h. ein noch höherer Datendurchsatz wäre mit einer anderen Schnittstelle möglich. Bereits heute gibt es sogenannte SSD’s auf Basis der SATAe. und m.2 Schnittstelle. Diese ermöglichen einen weitaus höheren Datendurchsatz. Wer sich ein neues System anschafft, der sollte auf die Möglichkeit achten, dass eine dieser Schnittstellen für den SSD-Betrieb zur Verfügung steht. Außerdem sollte ein entsprechendes Backupmanagement mit dem Hardwarespezialisten ihres Vertrauens diskutiert werden, denn auch mit SSDs ist man nicht vor Datenverlusten sicher.

3rd Party Produkte

HL Server Paket :

HL Server Paket zur Installation vom Netzwerk-Dongle (Beinhaltet den Treiber R8.53)

Installation herunterladen

Installationshinweis

Netzwerk-Dongle-Treiber R8.53:

Installation herunterladen

Object Enabler

Den aktuellen Object Enabler können Sie hier herunterladen.

Hinweise zum C.A.T.S.-Enabler

Die Sichtbarkeit und der komfortable Umgang mit den C.A.T.S.-Objekten in einem AutoCAD-Umfeld, wo keine C.A.T.S.-Software installiert ist, kann mehrstufig gesteuert werden.

  • Die C.A.T.S.-Objekte sind standardmäßig in jedem AutoCAD sichtbar, wenn auf dem PC die Proxy-Setzungen nicht verändert worden sind. AutoCAD bietet leider ein Umsetzen im Eröffnungs-Dialog an. Zur Überprüfung bzw. Korrektur sind über die Tastatur PROXYSHOW und PROXYGRAPHICS auf den Wert 1 zu setzen. Optional kann PROXYNOTICE auf 0 gesetzt werden, um den Abfragedialog auszuschalten.
  • Zusätzlich besteht die Möglichkeit, auch die Objektfänge an den C.A.T.S.-Objekten zu aktivieren. Dazu muß allerdings der C.A.T.S.-objekt enabler installiert werden. Bitte nach der Installation:
  1. Den Rechner neu booten
  2. AutoCAD aufrufen
  3. Befehl: APPLOAD
  4. Startgruppe -> Inhalt -> Hinzufügen…Aus dem Installationsverzeichnis folgende Datei wählen:64 bit: catsEnabler_64Bit.lspBeachten Sie bitte, dass keine anderen Object-Enabler geladen sind!

Weiterhin gibt es die Möglichkeit, die Darstellung der Objekte den Bedürfnissen anzupassen. Dazu steht der Befehl CTS_VGS zur Verfügung.

Projektverwaltung

Unser Projektservice wird online mittels unserer C.A.T.S. Projektverwaltung organisiert. Unsere Dienstleister tragen hier täglich ihre Leistungen ein, was die Grundlage der späteren Rechnungstellung darstellt. Der Auftraggeber hat mit ihm stets einen Überblick über den aktuellen Leistungsstand. Die Zugangsdaten erhalten alle Projektbeteiligten umgehend nach Auftragserteilung durch unsere Projektleitung.

Projektverwaltung

Ihr C.A.T.S. Team

Schul- & Studentenversion

Preis Schullizenz: 600,00 Euro zzgl. MwSt. (1 Netzwerklizenz à 30 Anwender für die Cloud).
Die Schullizenz ist auf 2 Jahre befristet und kann für 600,00 Euro für zwei weitere Jahre verlängert werden.
Die Lizenz beinhaltet technischen Support und Updates. Bei der C.A.T.S. Schulversion handelt es sich um eine vollwertige Netzwerklizenz
für die Module: Heizung, Lüftung, Sanitär, Rohrleitungsbau und Sprinkler Professional. Bezugsberechtigt (ausschließlich für Ausbildungszwecke) sind allgemein- und berufsbildende Schulen, staatlich anerkannte Ersatz- und Ergänzungsschulen, Volkshochschulen, Gesamthochschulen, Universitäten FH, TH, TU, IHK und HWK. Bei Bedarf kann eine zusätzliche Lehrerlizenz für zwei Jahre erworben werden.
Preis Lehrerlizenz (für die Cloud): 300,00 Euro zzgl. MwSt. Die Lehrerlizenz ist ebenfalls auf zwei Jahre befristet und
kann für zwei weitere Jahre zum Preis von 300,00 Euro verlängert werden.
Die Lizenz beinhaltet technischen Support und Updates. Bezugsberechtigt (ausschließlich für Ausbildungszwecke) sind Dozenten und Professoren.

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